ご利用ガイド

わたしたちは全てのお客様に定期コースをおすすめしております。
人間と同じように、猫様の体も日々の食事から作られています。
猫様の健康をサポートしていくためには、1度きりのご利用ではなく、継続して猫様に食べてもらうことが大切だと考えているからです。

「猫様のために」定期コースのポイント

1. 発送日の変更や、発送数の変更がいつでもお気軽にできます。
   弊社にご連絡いただけましたら、発送日・発送数の変更やコースの変更を承ります。
   LINE、メールからいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
   
2. 定期コースは通常価格よりも40%お得！！
   定期コースにお申込みいただけますと、通常価格よりもお得にご利用いただけます。
3. 定期的に届くので購入の手間がかかりません！
   指定された期間(基本は2ヶ月)毎に、商品をお届けいたします。 毎回購入する必要もございません。
4. 定期コース限定送料無料！！
   定期コースにお申込みの方は、弊社が送料を負担いたします。

ご注文方法について

1. 商品をカートに入れる
   購入されたい商品が見つかりましたら、カラーやサイズなどを選択のうえ、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. ショッピングカートに遷移する
   カートに商品が追加されましたら、「お支払い」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに遷移します。
   引き続き、お買い物をお楽しみいただく場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
3. ショッピングカート内の商品を確認する
   ショッピングカートに入っている商品や数量などをご確認のうえ、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
4. サイトにログインする
   すでに会員登録がお済みの方は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
   ※会員登録せずにご購入いただくことも可能です。
   お済みではない方は、「新規会員登録」ページから会員登録をお願いいたします。
5. ご注文内容の入力・確認する
   お支払い方法やお届け指定時間などを入力していただき「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
   入力内容を確認のうえ、お間違いなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
6. ご注文の完了
   ご注文完了されましたら、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りいたします。
   メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。

LINE、メールでのご注文も承っております。お気軽にご連絡ください。

ショッピングカートについて

当サイトのショッピングカートシステムでは、Cookie（クッキー）というサイトにアクセスした時にお客様のWebブラウザに一時的に情報を記録するための仕組みを使い、ショッピングカートに商品を保存しています。
このCookieを削除された場合、ショッピングカートの中から商品が消失します。

転売目的、転送サービス利用について

商品の転売目的でのご購入や、海外発送を目的とした転送サービス利用でのご購入が増加しております。
弊社では、転売目的でご購入される場合はお断りしております。
転売行為が行われていると判断できる場合や、同じ商品に対して短期間のうちに複数の注文が続くなど疑わしいご注文の場合は、ご確認のご連絡、もしくはお断りさせていただくことがございます。
より多くのお客様にお買い物を楽しんでいただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

尚、企業様にて大量注文の御用命がございます場合は、専用の窓口をご用意しております。
ぜひご相談くださいませ。

お支払方法は、NP後払い、クレジット決済、代金引換の3つの方法がございます。

■NP後払い

◯お支払い方法の詳細
商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品に同封してお送りいたします。発送から14日以内にお支払いをお願いします。

◯手数料：無料
（銀行払込の場合は払込手数料はお客様ご負担となります）

◯ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■クレジット決済

お支払手数料は無料でございます。
ご使用いただけるカードは以下の通りとなります。

■代金引換

全国一律440円（税込）の代引き手数料が別途かかってまいります。
代金は商品をお受け取りいただく際にお支払いください。

ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の方は、発送日の10日前までにホームページお問合せホームやお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。

返品・交換について
輸送中の事故、破損の場合は未開封に限りまして商品到着後8日以内にご連絡をいただけましたら承らせていただきます。お客様のご都合による返品はお受付致しかねますのでご了承くださいませ。
また、不良品につきましては商品の返品確認後、商品と交換させていただきます。
なお、粒割れなどのご理由での返品・交換は承っておりません。できる限りきれいな状態でお客様のもとに商品をお届けできますよう最善を尽くしておりますが、どうしても配送中の振動などによって粒が欠けてしまう事がございます。 粒割れがあったとしましても、品質や成分には変わりはございませんのでご安心下さいませ。

■転売目的でのご購入はお断りしております。

株式会社オモヤでは転売目的としたご注文に関しましてはすべてお断りをさせていただいております。弊社以外から購入されたものは弊社製品であったとしても、どのような保管体制で管理されているか分からないため品質保証もいたしかねます。オークションサイトやフリーマーケットサイトへの出店等の事実が確認された場合は今後のご注文もお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

配送には日本郵便のサービス(ゆうパケット)を利用しております。
通常、ご注文いただいた翌営業日に発送いたします。
ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌営業日に発送いたします。
※お届けまでお時間が掛かることもございますが、10日以上経過しても届かない場合は下記お問い合わせ先よりご連絡下さい。

お届け方法について

1. 定期コースの場合
   定期的に商品をお届けします。
   送料は無料です。
2. 通常販売の場合
   ご注文いただいた商品をお届けいたします。
   送料は一律:880円(税込)、ただし沖縄県・離島:1100円(税込)を頂戴しております。

説明が入ります

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なにかご不明点な点等ございましたら、下記よりいつでもお問い合わせください。

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